プライバシーポリシー

最終更新日：2026年4月13日

第1条 個人情報の収集

当社は、サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。

• 氏名・ユーザー名
• メールアドレス
• 支払情報（クレジットカード番号等の決済情報はStripeが直接管理し、当社のサーバーには保存されません）
• サービスの利用履歴・操作ログ
• アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ種別、参照URL等）
• Cookie情報およびこれに類する識別子

第2条 利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。

• サービスの提供・運営・維持管理
• ユーザーからのお問い合わせへの対応
• サービスの改善および新機能の開発
• 利用規約違反等の調査および対応
• メンテナンスや障害発生時の重要なお知らせの送信

第3条 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

• ユーザーの事前の同意がある場合
• 法令に基づき開示が要求される場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 業務委託先への提供（下記「委託先と提供情報」参照）

委託先と提供情報：

第4条 外国サーバーへのデータ移転

当社のサービスでは、以下の事業者が海外のサーバーでデータを処理する場合があります。

• Stripe, Inc.（米国）：決済処理
• Cloudflare, Inc.（グローバルCDN）：セキュリティ・高速化
• OpenAI / Anthropic / Google / xAI（米国）：AI機能の処理

これらの事業者は、各社のプライバシーポリシーおよび適切なデータ保護措置に基づき情報を管理します。なお、ユーザーとAIとの会話内容は、AI処理後に当社のサーバーへ保存されません。

第5条 情報管理

当社は、収集した個人情報の正確性の維持に努め、不正アクセス・漏洩・紛失・毀損を防止するために適切なセキュリティ措置を講じます。

第6条 Cookieの使用

当社は、ユーザー体験の向上およびサービス改善を目的として、Cookieを使用します。Cookieはブラウザの設定から無効化することができますが、一部の機能が制限される場合があります。

第7条 アクセス解析

当社は、サービス改善のためにUmami Analytics（セルフホスト型）を使用してアクセス解析を行っています。本ツールはCookieを使用せず、個人を特定する情報を収集しません。

第8条 ユーザーの権利

ユーザーは、当社が保有する自身の個人情報について、開示・訂正・削除を請求する権利を有します。ご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

お問い合わせ先：

第9条 データ保持期間

当社は、アカウント削除後30日以内に個人データを削除します。ただし、法令上の義務により保持が必要な情報については、当該法令の定める期間保持します。

第10条 ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーはウェブサイト上に掲載した時点で効力を生じます。ユーザーに不利益となる重要な変更を行う場合は、事前にメールまたはサービス内でお知らせします。

第11条 個人情報に関するお問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

• 事業者名：Lab2Aid
• メールアドレス：